Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) de HOUSE OF BLOOM
Dernière mise à jour : 04/12/2024
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "CGV") régissent les relations contractuelles entre HOUSE OF BLOOM et tout utilisateur (ci-après le "Client") souhaitant passer commande via le site internet www.houseofbloomparis.fr (ci-après le "Site"). L’acceptation des CGV est obligatoire pour passer commande.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles HOUSE OF BLOOM propose à la vente : des bouquets de fleurs fraîches conçus sur mesure et des roses éternelles personnalisées et assemblées à la demande. Ces produits sont créés selon les spécifications du Client et ne bénéficient pas du droit de rétractation en raison de leur nature personnalisée (voir Article 8).
2. Identification du vendeur
HOUSE OF BLOOM
E-mail : houseofbloomparis@gmail.com
Téléphone : +33 7 44 92 13 41
SIRET : 947 800 629
3. Produits et services
HOUSE OF BLOOM s'engage à présenter sur le Site des descriptions précises et des photographies représentatives des produits.
- Fleurs fraîches : Les bouquets sont composés à la demande à partir de fleurs soigneusement sélectionnées. Les variations naturelles peuvent entraîner de légères différences par rapport aux photographies.
-
Roses éternelles : Les créations sont réalisées à la main, sous cloche ou en box, et nécessitent un traitement spécifique pour garantir leur durabilité.
Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Commande
Le Client peut passer commande en ligne via le Site en suivant le processus suivant : 1. Sélection des produits. 2. Validation du panier. 3. Remplissage des informations de livraison et de facturation. 4. Acceptation des présentes CGV. 5. Paiement de la commande. Confirmation de commande : Une fois la commande validée, le Client reçoit un e-mail de confirmation. Personnalisation : Toute demande de personnalisation doit être précisée lors de la commande. Une fois validée, aucune modification ne peut être effectuée.
5. Prix et paiement
Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC). Les frais de livraison sont facturés en supplément et clairement indiqués avant validation de la commande. Paiement intégral requis : Les commandes ne seront traitées qu’après réception du paiement complet.
6. Livraison
Zone de livraison : Les produits sont livrables uniquement à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les zones couvertes par HOUSE OF BLOOM. Délais : Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la nature du produit et l’adresse de livraison.
Réception : Le Client est tenu de vérifier l’état des produits à leur réception et de signaler immédiatement toute anomalie.
Absence ou refus de livraison : En cas d'absence lors de la livraison ou de refus injustifié, les produits ne seront pas remboursés.
7. Garantie
Fleurs fraîches : Les fleurs fraîches sont des produits périssables, et leur durée de vie dépend des soins apportés après livraison. Aucune garantie ne peut être appliquée après réception.
Roses éternelles : Les roses stabilisées nécessitent des conditions d’entretien spécifiques indiquées sur le Site. Toute dégradation résultant d’un mauvais entretien ne saurait engager la responsabilité de HOUSE OF BLOOM.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le Client ne bénéficie pas du droit de rétractation pour les produits suivants : Produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client (fleurs fraîches sur mesure, roses éternelles). Produits périssables. Aucun remboursement ne sera accordé, sauf en cas de défaut constaté à la livraison.
9. Responsabilité
HOUSE OF BLOOM ne saurait être tenue responsable des cas suivants : Retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, grève des transporteurs, etc.). Mauvaise utilisation ou entretien inapproprié des produits par le Client. En tout état de cause, la responsabilité de HOUSE OF BLOOM est limitée au montant de la commande.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, créations) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou diffusion non autorisée est interdite.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, publiée dans nos mentions légales.
12. Litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client de HOUSE OF BLOOM à houseofbloomparis@gmail.com
HOUSE OF BLOOM vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.