Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de HOUSE OF BLOOM

Dernière mise à jour : le 4/12/2024

1. Préambule
La présente politique de confidentialité (ci-après la "Politique") décrit les pratiques de HOUSE OF BLOOM, société domiciliée à [adresse complète], concernant la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection des données personnelles de ses utilisateurs conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre site internet (ci-après le "Site"), vous acceptez les termes de cette Politique.

2. Données collectées
Nous collectons vos données personnelles pour garantir une expérience utilisateur optimale. Ces données incluent :

  • Données fournies directement par vous : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement.
  • Données collectées automatiquement : Adresse IP, données de navigation (pages visitées, durée des sessions), type de navigateur et de dispositif utilisé.
  • Données transactionnelles : Historique des commandes et préférences d’achat.

3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et utilisées dans les cadres suivants :

  • Traitement des commandes (livraison, facturation, service après-vente).
  • Gestion des communications (newsletters, promotions, réponses aux demandes via le formulaire de contact).
  • Analyse des performances du Site pour améliorer nos services.
  • Respect des obligations légales (archivage comptable, prévention de la fraude).

4. Base légale des traitements
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution d’un contrat (traitement et livraison des commandes).
  • Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies non essentiels).
  • Le respect des obligations légales.
  • L’intérêt légitime de HOUSE OF BLOOM (amélioration de l’expérience utilisateur).

5. Partage et transfert des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : Transporteurs, prestataires de paiement et partenaires marketing.
  • Autorités compétentes : En cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.

Nous nous assurons que tous les partenaires traitent vos données conformément à la réglementation applicable.

6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données liées aux commandes : 6 ans à des fins comptables.
  • Données marketing (newsletter) : Jusqu’au retrait de votre consentement.
  • Cookies : Voir la section "Politique des Cookies" ci-dessous.

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas.
  • Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : houseofbloomparis@gmail.com 

8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles (cryptage, contrôle des accès, sauvegardes régulières).

9. Politique des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du Site (ex : panier d'achat).
  • Cookies analytiques : Utilisés pour collecter des données statistiques anonymes.
  • Cookies marketing : Utilisés pour vous proposer des publicités adaptées.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies lors de votre première visite ou via votre navigateur.

10. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact
Pour toute question relative à cette Politique, veuillez nous contacter :

  • Par e-mail :  houseofbloomparis@gmail.com 

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Cette Politique reflète notre engagement à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles.